외국인종합안내센터(1345) 상담사 코로나19 확진에 따른 조치 안내

외국인종합안내센터(1345) 상담사 코로나19 확진에 따른 조치 안내 - 염창센터 운영 중단, 목동 센터는 정상 운영 -

 

□ 법무부(장관 박범계)는 강서구 소재 외국인종합안내센터(1345) 염창센터 상담사 1명이 4. 10.(토) 코로나19 검사를 받고, 4. 11.(일) 15시경 확진 통보를 받음에 따라, 즉시 염창센터 폐쇄 및 소독조치를 완료하고, 4. 12.(월)부터 운영을 중단한다고 밝혔습니다.    ※ 외국인종합안내센터는 작년 3월부터 코로나19 확진자 발생 시, 콜센터 전면 운영 중단 사태를 방지하기 위해 목동소재 센터를 목동과 염창동 센터로 이원화하여 운영하고 있었습니다.    4. 12.(월) 염창센터 상담사 등 35명을 대상으로 코로나19 검사를 실시할 예정이며, 오후에는 역학조사가 진행되어 최소 13일(화)까지는 불가피하게 염창센터를 폐쇄하고 업무를 중단할 예정이며, 검사 및 역학조사결과에 따라 그 기간이 최종 결정될 것으로 보입니다.    작년부터 콜센터의 전면 폐쇄를 막기 위해 이원화 조치하였기에, 외국인종합안내센터 목동센터를 통해 상담 및 3자 통역 업무 등은 정상적으로 수행되나 상담사 부족에 따라 전화 연결 등이 지연 되는 등 이용자 불편이 예상됩니다. 많은 양해 부탁드립니다.   ❍ 법무부는 방역당국과 협력하여 외국인종합안내센터 염창센터가 조속히 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.